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O ano de 2007 foi marcado pelo início do processo de desdobramento de um planejamento estratégico construido pela metodologia Balanced Scorecard.
Esta metodologia possibilita que as ações estratégicas sejam coordenadas sistêmicamente com foco em 4 perspectivas: Impacto Social, Mercado, Processos Internos e Aprendizado/Crescimento.Principais destaques do ano de 2008 (BATENDO RECORDES):Principais destaques do ano de 2008 (BATENDO RECORDES): | | 1) Aumento de abrangência: abertura de 3 novas agências, passando para 12 unidades de atendimento;
2) Recorde de empreendedores assistidos: 10.401 empreendedores de comunidades carentes do município de São Paulo utilizaram o microcrédito e a orientação da São Paulo Confia para melhoria dos seus pequenos negócios (um crescimento de 61% em relação ao ano de 2007);
3) Recorde do montante emprestado: os empréstimos totalizaram R$ 29,1 milhões (um crescimento de 49% em relação ao ano de 2007). Ao total foram concedidos 21.421 empréstimos (um crescimento de 54% em relação ao ano de 2007);
4) Inovação: o crescimento tem demandado uma melhoria continua dos procedimentos de gestão. Uma das ações de maior destaque no período foi a informatização do sistema de Comitê para análise e aprovação dos créditos, uma ferramenta inovadora no setor, que gerou ganhos de produtividade e de qualidade da carteira. Além de agilizar, o novo sistema também permite total mobilidade gerencial (online), reduzindo os tempos de deslocamentos;
5) Controle da Inadimplência: mesmo com o crescimento apresentado, a inadimplência vem sendo controlada em rédea curta, mantendo-se no patamar de 2%, índice de referência dentro do setor microfinanceiro e financeiro. Neste ano também foram estruturados um departamento e ferramentas específicas para controle de mora/inadimplência/perda;
6) Programa de regularização cadastral: as melhorias contínuas na gestão têm permitido desdobrar um programa estratégico de indução gradativa a regularização dos empreendedores com restrição cadastral. Através da renda gerada pela aplicação produtiva do microcrédito (no ciclo de negócio) os clientes que vão saldando suas restrições têm oportunidade de aumentar o valor do próximo crédito. Este Programa fecha um ciclo virtuoso, além de ser uma das únicas entidades no Brasil que concede crédito a um empreendedor que já tenha um négocio consolidado, mas não consiga acesso ao crédito pela situação de restrição cadastral, a São Paulo Confia induz a regularização, primeiro passo para a reinclusão social;
7) Programa de bancarização: também foi iniciada uma ação de incentivo ao recebimento do crédito através de conta corrente (normalmente o crédito é recebido em cheque). O objetivo desta ação é eliminar o recebimento em cheque, agregando agilidade ao processo, e levar estes empreendedores aos produtos e serviços disponibilizados pelo sistema financeiro tradicional;
8) MANUTENÇÃO DA AUTO-SUSTENTABILIDADE OPERACIONAL. | |
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Os indicadores demonstram que a São Paulo Confia vem construindo uma visão de futuro baseada na evolução continuada de sua missão, no aumento do seu alcance e impacto social, no desemvolvimento de instrumentos de gestão que resultem na auto-sustentabilidade do Programa. Um caminho de muito trabalho....e riquezas compartilhadas.
“Só o trabalho pode produzir riquezas” Amador Aguiar
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